ICS 2016 | Madrid, 22 & 23 de noviembre

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Programa

Ponentes

Conferencia y programa social

Este programa esta sujeto a modificaciones y nuevas incorporaciones

21 de Noviembre

  18:45 RECEPCIÓN Y CÓCTEL DE BIENVENIDA PATROCINADO POR

 

 

Exclusivo para ponentes, prensa y patrocinadores acreditados • Se requiere invitación

 Lobby - Hotel NH Eurobuilding Colección.

 

*Los autocares con destino a la Cena Anual de CLIA Europa partirán a las 19.45 horas desde el Hotel NH Eurobuilding.

 

 

22 de Noviembre

  08.00 - 8.50 Registro

 

  09.00 - 9.30 INAUGURACIÓN DEL INTERNATIONAL CRUISE SUMMIT 2016

  José Llorca Ortega, President SPANISH STATE PORTS AGENCY

  Marta Blanco Quesada, Managing Director TURESPAÑA - SPANISH TOURIST BOARD

  Anunciada Fernández de Cordova, Director of Culture and Tourism - REGIONAL GOVERNMENT OF MADRID

  Sabine Schwanz, Director of Tourism Promotion MADRID DESTINO - MADRID CITY COUNCIL

  Virginia Lopez Valiente, CEO CRUISES NEWS MEDIA GROUP

 

  09.30 - 09.35 PRESENTACIÓN

  Luis de Carvalho, CEO BERMELLO AJAMIL & PARTNERS EUROPE

 

  09.35 - 09.50 DISCURSO DE APERTURA

  Pierfrancesco Vago, Chairman CLIA Europe - Executive Chairman MSC CRUISES

 

  09.50 - 11.15 Sesión 1: CRECIMIENTO AL ALZA - FUTURO INMEDIATO DE LA INDUSTRIA DE CRUCEROS

  Moderador: Mark Robinson, President INTERCRUISES SHORESIDE & PORT SERVICES

  Kerry Anastassiadis, CEO CELESTYAL CRUISES

  Chris Coates, Commercial Director CRUISE & MARITIME VOYAGES

  Richard Vogel, President & CEO GRUPO PULLMANTUR

  Massimo Brancaleoni, Senior VP Global Sales COSTA CROCIERE

  Ian McQuade, General Manager PORTLAND HARBOUR AUTHORITY - Member of ATLANTIC ALLIANCE

  John Portelli, General Manager ROMA CRUISE TERMINAL

 

  11.15 - 11.30 Ponencia  1: EL BREXIT EN EL PANORAMA TURÍSTICO EUROPEO

  Maribel Rodríguez, Country Director Spain, Portugal & LATAM WORLD TRAVEL & TOURISM COUNCIL

 

  11.30 - 12.00 Pausa café PATROCINADO POR 

 

 

  12.00 - 12:30 ENTREVISTA - INVITADO DE HONOR

  Richard Vogel, President & CEO GRUPO PULLMANTUR

 

  12.30 - 12.45 Ponencia  2: EL CRECIMIENTO DE CRYSTAL CRUISES

 • Helen Panagos, VP Marketing and Sales Crystal Yachts, Residences and Crystal Air Cruise Destination

 Experiences CRYSTAL CRUISES

 

  12.45 - 14.00 Sesión 2: EL PAPEL DE MARKETING Y VENTAS EN EL PROCESO DE PLANIFICACION DE ITINERARIOS

  Moderador: David Selby, Managing Director TRAVELYIELDS CONSULTING

  Mario Zanetti, Senior Vice President Revenue Management, Costa Europe and Costa Asia COSTA CROCIERE

  Michael Pawlus, Director of Strategic Itinerary & Destination Planning AZAMARA CLUB CRUISES

 • Helen Panagos, VP Marketing and Sales Crystal Yachts, Residences and Crystal Air Cruise Destination

 Experiences CRYSTAL CRUISES

  Javier Marín Martinón, Itinerary Planning & Route Economics Director PULLMANTUR GROUP

  Jacqui Nobile, Port & Shore Excursions Operations manager TUI TRAVEL PLC

  14.00 -15.30 Almuerzo PATROCINADO POR

 

 

 

  15.30 - 15.45 Ponencia  3: EL FUTURO DE LOS SERVICIOS EN TIERRA

Clare Ward, Senior Commercial Planning Manager FRED OLSEN CRUISE LINES

 

  15.45 - 17.00 Sesión 3: EL FUTURO DE LOS SERVICIOS EN TIERRA

  Moderador: Niamh McCarthy, Managing Director EXCURSIONS IRELAND

  Huguette Lubrano, Excursion and land programmes Manager STAR CLIPPERS

  Clare Ward, Senior Commercial Planning Manager FRED OLSEN CRUISE LINES

  Mario Sennacheribbo, CEO BC AGENCY

  Shirley Henderson, Manager Shore Excursions CARNIVAL UK

  Virginia Quintairos, Regional Director Mediterranean INTERCRUISES SHORESIDE & PORT SERVICES

 

  17.00 - 17.15 Ponencia  4: CADENA DE SUMINISTRO Y ABASTECIMIENTO DE LAS COMPAÑÍAS DE CRUCERO

  Giorgio Zagami, CPO, Head of Corporate Procurement & Logistics MSC CRUISES GROUP

 

  17.15 - 17.45 Pausa café PATROCINADO POR

 

 

 

17.45 - 18.00 Ponencia  5: NUEVAS TENDENCIAS EN LOGÍSTICA DE PASAJEROS EN PUERTOS Y TERMINALES

A NIVEL MUNDIAL

  Jordi Floreta, Vice-President & Commercial Director ADELTE

 

  18.00 - 19.00 Sesión 4: DESARROLLO DE PUERTOS, ESTRATEGIAS Y OPERACIONES DE CRUCEROS

  Moderador: Captain Michael McCarthy Chairman CRUISE EUROPE

  Jacqui Nobile, Port & Shore Excursions Operations manager TUI TRAVEL PLC

  Francesc Sánchez, General Manager PORT AUTHORITY OF VALENCIA

  Javier Rodríguez Sánchez, Port Ops, Guests & Travel Services Director PULLMANTUR GROUP

  Marcus Puttich, Head of Port Operations TUI CRUISES

  Carla Salvadó, Director of Cruise Marketing GLOBAL PORTS HOLDING

  Arnt Moller, COO Cruise & Ferries PORT OF COPENHAGUE

 

19.00 Clausura

 

  21.00 CENA Y FIESTA • Exclusivo para ponentes, prensa y patrocinadores acreditados • Se requiere invitación

 REAL CAFÉ - ESTADIO SANTIAGO BERNABEU

PATROCINADO POR      

 

 

23 de Noviembre

  09.00 - 09.05 PRESENTACIÓN

  Luis de Carvalho, CEO BERMELLO AJAMIL & PARTNERS EUROPE

 

  09.05 - 09.30 Ponencia  6: TRIPULACIONES Y CONTRATACIÓN

  Nuno da Silva, Hotel Operations Manager PULLMANTUR CRUISES

 

  09.30 - 9.45 Ponencia  7: BUQUES EN CONSTRUCCIÓN - REPERCUSIONES

  Alan Lam, Senior Editor CRUISE BUSINESS REVIEW

 

  09.45 - 11.15 Sesión 5: CON 70 BUQUES EN CAMINO - ¿CÓMO  AUMENTAR EL NÚMERO DE CRUCERISTAS?

  Moderador: Emanuele Broccoli, Director of Cruise Operations GOWAII

  Juergen Stille, Director Business Development Continental Europe NORWEGIAN CRUISE LINE

  Kristijan Pavic, President MEDCRUISE

  Joan Balaguer, Director of Cruise Business LOGITRAVEL

  Emiliano González, General Manager MSC CRUCEROS

  Chris Coates, Commercial Director CRUISE AND MARITIME VOYAGES

  11.15 - 11.45 Pausa café PATROCINADO POR 

 

 

  11.45 - 12.00 Ponencia 8: PASAJEROS - PERFIL DEL CRUCERISTA

  Adam Coulter, UK Editor CRUISE CRITIC

 

  12.00 - 12.15 Ponencia 9: DESPLIEGUE Y EXPANSIÓN DE CRUCEROS

  Federico Bartoli, Head of Itinerary Planning COSTA CROCIERE

 

  12.15 - 13.45 Sesión 6: CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA - IMPACTO EN LOS MERCADOS Y DESTINOS

  Moderador: Adam Coulter, UK Editor CRUISE CRITIC

  Kerry Anastassiadis, CEO CELESTYAL CRUISES

  Marcus Puttich, Head of Port Operations TUI CRUISES

  Captain Antonio F. Toledo, Marine Director - GMO PULLMANTUR GROUP

  Enrique López Veiga, President PORT OF VIGO AUTHORITY

  Josep Anton Rojas, Manager Tourism & City BARCELONA TURISME

  Federico Bartoli, Head of Itinerary Planning COSTA CROCIERE

 

  13.45 Cierre

  Luis de Carvalho, CEO BERMELLO AJAMIL & PARTNERS EUROPE

  Virginia Lopez Valiente, CEO CRUISES NEWS MEDIA GROUP

Temas que se han abordado en los últimos cinco años:

• Retos y desafíos de la industria de los cruceros

• Seguridad en la industria; revisión de procedimientos y garantías para seguir siendo la industria turística más segura

• Itinerarios, el mapa de la nueva demanda, revisión de política de precios, rentabilidad de la industria y consumo de abordo

• Creación de destinos de cruceros. Claves para ser más competitivos

• Relación entre Puertos y Destinos. Qué papel juegan cada uno de ellos

• Oferta turística en los destinos. Qué busca la naviera, que quiere el pasajero y que ofrece el destino

• Imagen de España como destino de cruceros: ¿Cómo nos ven realmente la industria?, ¿Qué tenemos que mejorar?

• Segmentos de la industria en alza: Cruceros Premium y de Lujo

• La Península Ibérica, frente común para los itinerarios por el Mediterráneo y por el Atlántico

• Comportamiento del crucerista: cómo actúa y toma decisiones

• Venta del producto cruceros, el papel de las agencias y el crecimiento del online

• Relación entre navieras y canales de distribución

• El sector y su relación con las RRSS y el 2.0

• Terminales de cruceros

• Logística de una compañía de cruceros, compras, aprovisionamiento, proveedores

• Reclutamiento de tripulaciones de barcos de cruceros

• Marketing y comunicación en el sector

• Impacto económico de la industria de cruceros

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